把需求说清楚，我们好安排

目前主要面向高校科研院所、医院检验科、生物制药企业与第三方检测机构，服务内容以实验室分析仪器与常规设备为主。具体机型与项目可在提交需求时说明，我们会先确认是否在可服务范围内。

可通过官网表单或服务电话提交需求，说明仪器型号、故障现象与所在场地。受理后会生成工单并安排工程师对接，响应与到场时限以服务合同约定为准。

校准证书、安装与性能确认记录、维保记录会按项目归档，可在需要时调阅。涉及具体体系条款的证明材料，会在项目开始前与使用方确认清单。

可以。操作岗、复核岗与维护岗的培训内容不同，可按使用方的排班分批开展，并分别留存培训与考核记录。